Question 1

เวลาตอบกลับของคุณนานเท่าใด?

Accepted Answer

เราตอบกลับข้อความที่ได้รับผ่านแบบฟอร์มติดต่อภายใน 24-48 ชั่วโมง คำขอที่ส่งผ่านระบบตั๋วสนับสนุนโดยผู้ใช้ Premium จะได้รับการจัดการเป็นลำดับแรก

Question 2

ฉันเป็นผู้ใช้ Premium ควรใช้ช่องทางใด?

Accepted Answer

หากคุณเป็นผู้ใช้ Premium ใช้ระบบตั๋วสนับสนุนในแอปมือถือหรือบนแพลตฟอร์มเว็บ ประวัติการสนทนาของคุณจะถูกเก็บไว้ คุณสามารถแนบไฟล์/ภาพหน้าจอ และจะได้รับการตอบกลับเร็วขึ้น

Question 3

ฉันสามารถติดต่อคุณเกี่ยวกับเรื่องอะไรได้บ้าง?

Accepted Answer

คุณสามารถเขียนถึงเราเกี่ยวกับการสอบถามทั่วไป ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ ความร่วมมือ คำขอจากสื่อ การสนับสนุนทางเทคนิค การรายงานข้อผิดพลาด หรือเรื่องบัญชี/การชำระเงิน

Question 4

ฉันควรทำอย่างไรสำหรับการยกเลิก/ขอคืนเงินการสมัครสมาชิก?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิก Premium ซื้อผ่านแอปมือถือ (App Store / Google Play) ดังนั้นกระบวนการยกเลิก/ขอคืนเงินจะดำเนินการผ่านการตั้งค่าของสโตร์ที่เกี่ยวข้อง นโยบายการคืนเงินของ Apple หรือ Google มีผลบังคับใช้

ติดต่อเรา

คุณเป็นผู้ใช้งานอยู่แล้วหรือไม่?

ส่งข้อความ

คำถามที่พบบ่อย