CONTACT
Ia legatura cu noi
Foloseste formularul de mai jos pentru intrebari, sugestii sau solicitari de suport tehnic.
Esti deja utilizator?
Daca ai un cont Shutli, foloseste sistemul de Tichet de suport — raspunsuri mai rapide, istoricul conversatiei este pastrat si poti atasa fisiere.
Subiecte: Cont · Plata · Abonament · Raportare bug · Sugestie de functionalitate
Intrebari frecvente
Intrebari la care s-ar putea sa gasesti raspunsul inainte de a ne contacta:
- Raspundem mesajelor primite prin formularul de contact in 24-48 de ore. Solicitarile trimise prin sistemul de Tichet de suport de catre utilizatorii Premium sunt procesate cu prioritate.
- Daca esti utilizator Premium, foloseste sistemul de Tichet de suport din aplicatia mobila sau de pe Platforma Web. Istoricul conversatiei este pastrat, poti atasa fisiere/capturi de ecran si primesti raspunsuri mai rapide.
- Ne poti scrie pentru intrebari generale, sugestii despre produs, parteneriate, solicitari de presa, suport tehnic, raportari de buguri sau aspecte legate de cont/plata.
- Abonamentele Premium se achizitioneaza prin aplicatia mobila (App Store / Google Play), astfel ca procesele de anulare/rambursare sunt gestionate prin setarile magazinului respectiv. Se aplica politicile de rambursare ale Apple sau Google.