Question 1

Yanıt süreniz nedir?

Accepted Answer

İletişim formu ile gelen mesaplara 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz. Premium kullanıcılarımız için Destek Talebi sistemi üzerinden gelen talepler öncelikli olarak işlenir.

Question 2

Premium kullanıcıyım, hangi kanalı kullanmalıyım?

Accepted Answer

Premium kullanıcıysan mobil uygulamadaki veya Web Platform'daki Destek Talebi sistemini kullan. Kayıt geçmişin görünür, dosya/ekran görüntüsü ekleyebilirsin ve yanıt daha hızlı ulaşır.

Question 3

Hangi konularda iletişime geçebilirim?

Accepted Answer

Genel sorular, ürün önerileri, iş birliği, basın talepleri, teknik destek, hata bildirimi veya hesap/ödeme konuları için yazabilirsin.

Question 4

Abonelik iptal/iade için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Premium abonelik mobil uygulama (App Store / Google Play) üzerinden satın alındığı için iptal/iade işlemleri ilgili mağaza ayarlarından yapılır. Apple veya Google'ın iade politikaları geçerlidir.

Bizimle İletişime Geçin

Mevcut kullanıcımız mısın?

Mesaj Gönderin

Sıkça Sorulan Sorular