KONTAKT
Kontakta oss
Använd formuläret nedan för dina frågor, förslag eller förfrågningar om teknisk support.
Är du en befintlig användare?
Om du har ett Shutli-konto, använd systemet för Supportärende — snabbare svar, din konversationshistorik bevaras och du kan bifoga filer.
Ämnen: Konto · Betalning · Prenumeration · Felrapport · Funktionsförfrågan
Vanliga frågor
Frågor som du kanske hittar svar på innan du kontaktar oss:
- Vi svarar på meddelanden som kommer in via kontaktformuläret inom 24-48 timmar. Förfrågningar som skickas via Supportärende-systemet av Premium-användare behandlas med prioritet.
- Om du är en Premium-användare, använd Supportärende-systemet i mobilappen eller på webbplattformen. Din konversationshistorik bevaras, du kan bifoga filer/skärmdumpar och du får snabbare svar.
- Du kan skriva till oss om allmänna förfrågningar, produktförslag, partnerskap, pressförfrågningar, teknisk support, felrapporter eller konto-/betalningsärenden.
- Premium-prenumerationer köps via mobilappen (App Store / Google Play), så uppsägning/återbetalningsprocesser hanteras via inställningarna i respektive butik. Apples eller Googles återbetalningspolicyer gäller.