गोपनीयता नीति
हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।
1. परिचय
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Shutli AI Sport ("हम") आपके प्लेटफॉर्म उपयोग के दौरान आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करता है। हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं। महत्वपूर्ण: यह प्लेटफॉर्म जुआ या सट्टेबाज़ी सेवा नहीं है। सभी डेटा प्रोसेसिंग केवल विश्लेषणात्मक और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए की जाती है।
2. डेटा नियंत्रक
आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार डेटा नियंत्रक है: Shutli AI Sport Email: privacy@shutli.com KVKK संपर्क: kvkk@shutli.com आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, ऊपर दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
3. हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
हम निम्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं: a) अकाउंट जानकारी: • नाम, उपनाम • ईमेल पता • पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड) • देश/क्षेत्र b) उपयोग डेटा: • IP पता • ब्राउज़र प्रकार और संस्करण • डिवाइस जानकारी • देखे गए पेज और बिताया गया समय • देखे गए मैच विश्लेषण c) संचार डेटा: • सहायता अनुरोध • प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ • न्यूज़लेटर प्राथमिकताएँ d) भुगतान जानकारी (यदि लागू हो): • भुगतान विधि विवरण (तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस) • लेनदेन इतिहास हम जाति, धर्म, स्वास्थ्य डेटा या राजनीतिक राय जैसे संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।
4. डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्न उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं: • अकाउंट प्रबंधन: आपका अकाउंट बनाना और प्रबंधित करना • सेवा वितरण: मैच विश्लेषण और प्लेटफॉर्म सुविधाएँ प्रदान करना • संचार: सेवा-संबंधित सूचनाएँ और अपडेट भेजना • सुधार: प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण • सुरक्षा: धोखाधड़ी या दुरुपयोग का पता लगाना और रोकना • कानूनी अनुपालन: कानूनी दायित्वों को पूरा करना • मार्केटिंग (सहमति से): न्यूज़लेटर या प्रचार सामग्री भेजना हम आपके डेटा का उपयोग सट्टेबाज़ी, जुआ या किसी संबंधित गतिविधियों के लिए नहीं करते।
5. प्रोसेसिंग का कानूनी आधार (GDPR)
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत, हम आपके डेटा को इन आधारों पर प्रोसेस करते हैं: • सहमति: जब आप स्वेच्छा से जानकारी प्रदान करते हैं • अनुबंध निष्पादन: आपके द्वारा साइन अप की गई सेवाएँ प्रदान करने के लिए • कानूनी दायित्व: लागू कानूनों का अनुपालन करने के लिए • वैध हित: हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और प्लेटफॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आपको किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है।
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक समय तक बनाए रखते हैं: • अकाउंट डेटा: आपका अकाउंट सक्रिय रहने तक + अकाउंट बंद होने के 3 साल बाद • उपयोग डेटा: विश्लेषण उद्देश्यों के लिए 2 साल तक • भुगतान डेटा: कानूनी और लेखा उद्देश्यों के लिए 7 साल • संचार डेटा: 3 साल तक आप किसी भी समय privacy@shutli.com पर संपर्क करके अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
7. डेटा साझाकरण और तृतीय पक्ष
हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते। हम आपका डेटा इनके साथ साझा कर सकते हैं: • सेवा प्रदाता: क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रोसेसर, ईमेल सेवा प्रदाता • कानूनी प्राधिकरण: जब कानून द्वारा आवश्यक हो • व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण के मामले में हम सट्टेबाज़ी या जुआ प्लेटफॉर्म के साथ डेटा साझा नहीं करते।
8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं: • आवश्यक कुकीज़: प्लेटफॉर्म कार्यक्षमता के लिए आवश्यक • एनालिटिक्स कुकीज़: उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और सेवाओं में सुधार के लिए • प्राथमिकता कुकीज़: आपकी सेटिंग्स और भाषा प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।
9. आपके अधिकार (GDPR और KVKK)
GDPR और तुर्की KVKK के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं: • पहुँच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की कॉपी का अनुरोध करें • सुधार का अधिकार: गलत या अपूर्ण डेटा को सही करें • मिटाने का अधिकार: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें • प्रतिबंध का अधिकार: हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं उसे सीमित करें • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें • आपत्ति का अधिकार: वैध हितों के आधार पर प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें • सहमति वापस लेने का अधिकार: मार्केटिंग के लिए सहमति वापस लें kvkk@shutli.com या privacy@shutli.com पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
10. डेटा सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं: • एन्क्रिप्शन: सभी डेटा ट्रांज़िट (SSL/TLS) और रेस्ट में एन्क्रिप्टेड है • पहुँच नियंत्रण: केवल अधिकृत कर्मियों तक सख्त पहुँच सीमाएँ • नियमित ऑडिट: सुरक्षा मूल्यांकन और भेद्यता परीक्षण • सुरक्षित बुनियादी ढांचा: GDPR-अनुपालक सर्वरों पर संग्रहीत डेटा
11. बच्चों की गोपनीयता
हमारा प्लेटफॉर्म 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया privacy@shutli.com पर संपर्क करें।
12. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल या प्लेटफॉर्म पर प्रमुख नोटिस द्वारा सूचित करेंगे। अंतिम अपडेट: 16 दिसंबर, 2025
13. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: Email: privacy@shutli.com KVKK संपर्क: kvkk@shutli.com हम किसी भी गोपनीयता चिंताओं को शीघ्र और पारदर्शी रूप से हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
अंतिम अपडेट: 16 दिसंबर, 2025