ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Επικοινωνήστε μαζί μας
Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα για τις ερωτήσεις, τις προτάσεις ή τα αιτήματα τεχνικής υποστήριξής σας.
Είστε ήδη χρήστης;
Εάν έχετε λογαριασμό Shutli, χρησιμοποιήστε το σύστημα Δελτίων υποστήριξης — ταχύτερες απαντήσεις, διατηρείται το ιστορικό της συνομιλίας σας και μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία.
Θέματα: Λογαριασμός · Πληρωμή · Συνδρομή · Αναφορά σφάλματος · Πρόταση λειτουργίας
Συχνές Ερωτήσεις
Ερωτήσεις στις οποίες μπορεί να βρείτε απαντήσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Απαντάμε σε μηνύματα που λαμβάνονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας εντός 24-48 ωρών. Τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω του συστήματος Δελτίων υποστήριξης από Premium χρήστες επεξεργάζονται κατά προτεραιότητα.
- Εάν είστε Premium χρήστης, χρησιμοποιήστε το σύστημα Δελτίων υποστήριξης μέσα στην εφαρμογή για κινητά ή στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα. Διατηρείται το ιστορικό της συνομιλίας σας, μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία/στιγμιότυπα οθόνης και λαμβάνετε ταχύτερες απαντήσεις.
- Μπορείτε να μας γράψετε για γενικές ερωτήσεις, προτάσεις προϊόντος, συνεργασίες, αιτήματα Τύπου, τεχνική υποστήριξη, αναφορές σφαλμάτων ή θέματα λογαριασμού/πληρωμής.
- Οι συνδρομές Premium αγοράζονται μέσω της εφαρμογής για κινητά (App Store / Google Play), επομένως οι διαδικασίες ακύρωσης/επιστροφής χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσω των ρυθμίσεων του αντίστοιχου store. Ισχύουν οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων της Apple ή της Google.