KONTAKT
Kom i kontakt med os
Brug formularen nedenfor til dine spørgsmål, forslag eller anmodninger om teknisk support.
Er du en eksisterende bruger?
Hvis du har en Shutli-konto, brug Supportsag-systemet — hurtigere svar, din samtalehistorik bevares, og du kan vedhæfte filer.
Emner: Konto · Betaling · Abonnement · Fejlrapport · Funktionsanmodning
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål, du muligvis kan finde svar på, før du kontakter os:
- Vi besvarer beskeder modtaget via kontaktformularen inden for 24-48 timer. Anmodninger indsendt gennem Supportsag-systemet af Premium-brugere behandles med prioritet.
- Hvis du er Premium-bruger, brug Supportsag-systemet i mobilappen eller på Webplatformen. Din samtalehistorik bevares, du kan vedhæfte filer/skærmbilleder, og du får hurtigere svar.
- Du kan skrive til os om generelle henvendelser, produktforslag, partnerskaber, presseforespørgsler, teknisk support, fejlrapporter eller konto-/betalingsanliggender.
- Premium-abonnementer købes via mobilappen (App Store / Google Play), så opsigelse/refunderingsprocesser håndteres gennem indstillingerne i de respektive butikker. Apples eller Googles refunderingspolitikker gælder.